[摘要]目的 探讨分层管理对提高内科护理质量的影响。 方法 随机选取200例住院患者为调查对象，将实行分层管理前(2011年5月～2012年5月)设立为对照组，分层管理后(2012年6月～2013年6月)作为观察组进行比较分析。 结果 观察组在基础护理、专科护理质量、病房管理质量、护理文件书写、健康教育知晓率和各护理技术操作方面评分明显均高于对照组(t=4.532，4.556，4.234，4.778，4.921，4.761，P<0.05)。观察组感到比较满意患者共186例(93.0%)明显高于对照组163例(81.5%)，差异有统计学意义(x2=11.888，P<0.05)。 结论 采用分层管理，患者的护理由各级护理人员分工合作，协助完成，使护理工作更细致入微，患者满意度不断提高。

    [关键词]分层管理；内科；护理质量

    [中图分类号]R473.5 [文献标识码]B [文章编号]2095-0616(2014)20-114-04

    The effects observation of hierarchical management for improving the medical care quality

    AN Jing

    Department of Medical 2 Wards ......